전주 개인정보처리방침 전주 안전귀가 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보처리방침 준수합니다. 제1조(개인정보의 처리목적) 1. 전주는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 사용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다. 2. 전주 안전귀가서비스 1) 수집방법 : 회원가입하는 과정에서 사용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 본인인증을 통한 직접 개인정보(이름, 전화번호(연락처), 성별 등)를 입력하는 경우와 안전귀가 위급상황 서비스 이용과정에서 위치정보를 온라인 서버에 저장( 전주 시민들을 범죄 및 사고로부터 안전하게 보호하기 위해 회원가입시 가입자의 전화번호(연락처) 및 보호자의 전화번호(연락처)를 온라인 서버에 저장) 관리합니다. 2) 이용목적 : 전주 안전귀가 서비스 사용시 관제센터에서 사용자의 SOS 긴급신고 서비스 요청 시 긴급상황을 신속히 파악하기 위하여 상주경찰관 입회하에 신고자에게 수집된 전화번호로 연락을 취하거나 위치정보시스템(GPS)으로 사용자의 위치를 파악합니다. 또한 사용자의 선택요청 시 수집된 보호자 전화번호(연락처)로 안심귀가 알림문자 서비스가 제공됩니다. 전주 안전귀가 앱은 사용자의 서비스 요청 이외에 어떠한 경우에도 개인정보를 활용하지 않습니다. 3) 개인정보항목 - 항목 : 이름, 가입자 휴대전화번호(연락처), 성별, 생년월일 , 프로필 사진(이미지), 보호자 휴대전화번호(연락처) 3. 개인위치정보의 수집·이용 목적 사용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 사용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다. 1) 회원가입 시 수집하는 개인정보 - 이름 : 사용자 확인을 위한 이름정보 수집 - 휴대전화번호(연락처) : 사용자 본인 확인을 위한 전화번호 정보 수집 - 성별: 위급상황 발생 시 cctv로 사용자 확인을 위한 정보 수집 - 프로필 사진(이미지): 위급상황 발생 시 cctv로 사용자 확인을 위한 정보 수집보 수집 2) 원활한 앱 사용을 위해 수집하는 개인정보 - 휴대전화번호(연락처) : 안전귀가 보호자 등록을 위한 전화번호(연락처) 정보 수집 - 위치 : 위급상황 발생 시 관제센터에서 사용자 위치 확인을 위한 정보 수집 3) 회원식별 및 가입의사 확인, 본인 및 연령 확인, 부정 이용 방지, 이용약관에 따른 혜택부여 4) 서비스 이용 기록 및 서비스 이용에 대한 통계 5) 서비스 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 1. 전주는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 보관할 의무가 있는 때에는 법령이 정한 기간동안 보관할 수 있습니다. 1) 회원탈퇴 시 보존 개인정보 ① 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 본인확인 인증결과값. ② 보존근거: 불량 사용자의 재가입 방지, 부정이용 방지 및 대응, 수사협조 ③ 보존기간: 회원탈퇴 후 6개월 2) 로그기록 관련 보존 개인정보 ① 보존항목: 접속기록 ② 보존근거: 통신비밀보호법 ③ 보존기간: 3개월 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. - 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보) 보존 근거 : 통신비밀보호법 보존 기간 : 3개월 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년 - 본인확인에 관한 기록 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간 : 6개월 제3조(개인정보의 제3자 제공) 1. 전주는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 전주는 안전귀가 서비스 이용시 위급상황 요청 시 신속한 상황처리와 시민의 안전확보를 위해 제3자에게 제공하고 있습니다. ※ 안전귀가 관리 웹페이지에서 사용자 개인정보(이름, 전화번호(연락처), 성별 등) 확인. 1) 개인정보를 제공받는 자 : 경찰관. 2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 시민의 안전확보. 제4조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법) 1. 정보주체는 전주에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1) 개인정보 열람요구 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3) 삭제요구 4) 처리정지 요구 2. 제1항에 따른 권리 행사는 전주에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 전주는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 전주는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 전주가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다. 제5조(처리하는 개인정보 항목) 전주는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 안전귀가 앱에서 내정보 메뉴에서 개인정보 항목을 확인 가능합니다. 회원가입 또는 안전귀가 앱 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 온라인 서버에 수집될 수 있습니다. - 필수항목 : 이름, 가입자 휴대전화번호(연락처), 성별, 생년월일, 위치정보, 주소 등 - 선택항목 : 프로필 사진(이미지), 보호자 휴대전화번호(연락처) 등 제6조(개인정보의 파기) 1. 전주는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차 전주는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 전주는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다. 2) 파기방법 전주는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제7조(개인정보 보호책임자) 1. 전주는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명 : 최현미 직책 : 팀장 연락처 : 063-281-2463 ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다. 2. 정보주체께서는 『안전귀가 서비스』의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 또한 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제8조(개인정보 열람 등의 청구) 1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 전주는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 정보화정책과 연락처 : 063-281-2463 2.정보주체께서는 개인정보 열람 등의 청구에 대한 처리결과에 불만족하실경우, 이의를 제기하실 수 있으며 이 경우 아래 절차에 따라 처리됩니다. 1) 전주는 열람등 요구에 대한 연기 또는 거절시 요구받은 날로부터 10일이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 결과 통지서로 통지 2) 정보주체는 열람 등 권리보장에 대한 요구에 대해 연기 또는 거절 조치에 대하여 불복이 있는 경우 전주(개인정보취급자, 개인정보보호 책임자 등)에 이의제기 신청 3) 전주는 정보주체의 이의제기 내용에 대해 관련 법령 등을 정확하고 면밀하게 검토 후 정보주체에게 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 결과 통보 제9조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 전주와는 별개의 기관으로서, 전주의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 전화 : (국번 없이) 118 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보 보호위원회 운영) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 홈페이지 : www.kopico.go.kr 사무실주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 대표전화 : 1833-6972 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr 경찰청 사이버안전국 사이버안전과 : (국번없이) 182 제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) [ 전주에서 운영하는 안전귀가]는 사용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 온라인 서버에 이용정보를 저장하고 수시로 DB에서 불러서 사용합니다. 원칙적으로 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원가입이 불가합니다. 1. 개인의 현재 위치 전송 기능 제공(다른 가족 구성원에게 전달 가능)서비스 에서는 법령에 따라 동의없이 수집할 수 있는 자동생성 정보(로그기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보) 등을 필수동의 항에 기재된 목적 범위내에서 수집하여 이용할 수 있습니다. 2. 안전귀가 서비스는 시민의 ‘개인위치정보 수집 및 이용’에 대한 별도의 동의 획득 절차를 두고, 이에 대해 '동의한다' 버튼을 클릭하면 개인위치정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 시민은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다. 제11조(개인정보의 안전성 확보조치) 전주는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 또한 사용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다. 사용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회. 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. ① 개인정보 열람∙제공 요청 안전귀가서비스에서 처리하고 있는 사용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다. 회원정보는' 모바일 앱(App) > 메뉴 또는 설정 > 내정보수정'에서 확인 가능합니다. 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 담당자에게 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다. ② 개인정보 정정∙삭제 요청 안전귀가서비스에서 처리하고 있는 사용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다. 회원정보는' 모바일 앱(App) > 메뉴 또는 설정 > 내정보수정' 또는 개인정보 책임자에게 연락하여 처리 가능합니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다. ③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지 전주 개인정보 보호책임자를 통하여 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 사용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다. 사용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다. 사용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다. 전주는 사용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다. 사용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. - 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